9wiket নিয়ম ও শর্তাবলী —
আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্তসমূহ

9wiket (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 9wiket-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

9wiket যেকোনো সময়, পূর্বনোটিশ ছাড়াই বা নোটিশ সহ, এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তে আপনার সম্মতি বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

9wiket-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরা (১৮ বছরের কম বয়সী) কোনো অবস্থাতেই আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে, বাজি ধরতে বা গেম খেলতে পারবেন না।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যোগ্যতা অর্জনের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠার) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশে বৈধভাবে অবস্থান করছেন এমন ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় এবং বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে — কোনো আদালত কর্তৃক অযোগ্য ঘোষিত ব্যক্তি এই পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে 9wiket কর্তৃক নিষেধাজ্ঞা আরোপিত হয়নি এমন হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছা-বর্জন (self-exclusion) প্রোগ্রামে নথিভুক্ত নন।

9wiket-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে, সাথে সঞ্চিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারি:

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। যাচাই নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

9wiket-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• আপনার অ্যা কাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করা।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ রাখা। তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুত প্রোফাইল আপডেট করা।
• প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রমাণ উপস্থাপন করতে সক্ষম থাকা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা — নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে বাজি ধরা এবং গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখা এবং কোনো হয়রানিমূলক বা আপত্তিজনক কার্যকলাপে অংশ না নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা প্রযুক্তিগত কাঠামো ক্ষতিগ্রস্ত করার কোনো চেষ্টা না করা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষ দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

9wiket-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা বা উত্তোলনের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• জালিয়াতি: ভুয়া পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা।
• কোলিউশন (Collusion): অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপনে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• সফটওয়্যার কারসাজি: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, হ্যাকিং টুল বা যেকোনো অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে অন্যায়ভাবে চার্জব্যাক দাবি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট তৈরি: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে বা তার জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কার্যকলাপ: সাইবার আক্রমণ, DDoS আক্রমণ, সার্ভার হ্যাকিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত ক্ষতিসাধনের প্রচেষ্টা।

9wiket নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার কারণে (টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে)।
• ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছা অনুরোধে (self-exclusion বা স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ)।

ব্যবহারকারীর ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বন্ধের আবেদনের ৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য স্ব-বর্জন: যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা গ্রহণ করুন। এই সুবিধা গ্রহণ করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং আপনাকে আর কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ করা হবে না।